Оставить отзыв по поводу данного тура не представляется возможным, потому что у нас был другой тур. Организатор без согласования присоединил нас к группе другого организатора. На чем его функции и закончились. Невнимательное отношение к туристам и формальный подход к своим обязанностям - вот, что характеризует данного организатора. При таких обстоятельствах не можем рекомендовать данного организатора другим туристам.
Екатерина
Здравствуйте, Елена.
Спасибо за Ваш отзыв. Позвольте, я прокомментирую ситуацию со своей стороны.
1. Вы заказали завтрак, от которого решили отказаться накануне в 21.30, когда уже заказ был оформлен и сформирован и отменить его в нерабочее время возможности не было. Вы им воспользовались, но оплачен с Вашей стороны он не был.
2. Вы не сообщили заранее, что у вас в отеле запланирован ранний заезд (уточню, что бронировали Вы его самостоятельно) и Вы дали согласие, что присоединяйтесь к нам сразу после поезда на завтрак и экскурсию. Но высказали претензию в наш адрес по поводу организационных моментов и что Вы не можете воспользоваться ранним заездом. Но тур групповой и правила едины для всех. После завтрака начинается экскурсия. Если Вам хотелось индивидуального подхода и обслуживания, то рекомендуем заказывать индивидуальное туристическое обслуживание с удобным временем выезда для Вас. Так как в группе мы работаем по групповому расписанию единому для всех.
3. По поводу другого организатора: у нас в городе есть практика, где несколько фирм объединяются в один автобус по маршруту и везут туристов. Для путешественников нет никакой разницы, кто курирует маршрут и в какой день, главное, что все четко и все состоялось.
4. Программа была выполнена точно, как заявлена на сайте: Вы посетили Псков, Пушкинские Горы и Печоры-Изборск. Вы посетили все основные значимые объекты, заявленные в программе.
5. По маршруту Вы воспользовались всеми услугами. В любом случае спасибо за обратную связь!
3.67 
